Agents IA et automatisation de processus
Comprendre ce qu'est un agent, en construire un, et savoir où poser les limites.
Un agent est un modèle relié à des outils, à une mémoire et à des données métier. La formation montre comment en concevoir un, comment orchestrer une chaîne automatisée, et quels garde-fous mettre en place avant de le laisser agir.
- Public
- Développeurs, responsables techniques, responsables de produit et de processus qui veulent automatiser des tâches avec l'IA.
- Prérequis
- Connaissance générale de l'informatique d'entreprise. La pratique du développement est nécessaire pour les exercices de construction.
- Durée
- Établie avec vous selon le groupe et les objectifs
- Format
- En entreprise, en présentiel ou à distance
- Certification
- Formation non certifiante
À la fin, les participants savent
- Distinguer un assistant conversationnel, une automatisation et un agent
- Décrire les composants d'un agent : modèle, outils, mémoire, données
- Relier un modèle à un outil externe par appel de fonctions
- Concevoir une chaîne automatisée avec un orchestrateur de flux
- Mettre en place les garde-fous : journal des consignes, validation humaine, bac à sable
- Repérer dans son activité un processus qui vaut la peine d'être automatisé
Programme
Du modèle à l'agent
- Comprendre, raisonner, agir, apprendre
- Ce que le RAG ajoute : vérifier avant de répondre
- Ce que l'agent ajoute : agir par des outils
Étude d'un agent complet
- Un agent vocal qui répond au téléphone, consulte une base de connaissances, prend un rendez-vous et envoie un résumé par courriel
- Les briques : téléphonie, serveur, modèle temps réel, base vectorielle, courriel
- Le cycle de vie d'un appel et les points de défaillance
Automatiser un processus
- Orchestration de flux avec n8n, Zapier ou Power Automate
- Exemple : de la transcription d'une réunion aux récits utilisateur versés dans l'outil de suivi
- Écrire la consigne qui porte la logique métier
Encadrer
- Lien entre chaque sortie et sa source
- Validation par une personne avant toute action qui engage
- Journal des consignes et mode bac à sable
- Plafond de dépense et arrêt d'urgence
L'agent vocal a été construit en direct devant des développeurs lors d'une formation donnée en mai 2026. La chaîne « réunion vers backlog » et les garde-fous sont présentés dans la conférence donnée à l'Agile Tour Montréal en novembre 2025.
Organiser cette formation
Dites-nous qui sont les participants, ce qu'ils doivent savoir faire à la fin et vos contraintes de calendrier.