Expertise & Hôtellerie
Outil d'audit et de préparation au classement hôtelier en Afrique de l'Ouest
Le site bilingue et l'outil de travail d'un cabinet qui prépare les hôtels à l'évaluation officielle. Les grilles de classement sont des données versionnées, le calcul est fait par un moteur de règles déterministe, et l'audit se saisit hors ligne.
- Nature
- Application métier
- Secteur
- Hôtellerie
- Notre rôle
- Conception, développement
- Période
- 2026
- État
- En ligne
Le besoin de départ
Le cabinet prépare les hôtels d'Afrique de l'Ouest à l'évaluation officielle : audit, rapport d'écarts critère par critère selon la grille du pays, programme de mise en conformité. Les grilles sont longues, différentes d'un texte à l'autre, et leurs propres totaux se contredisent parfois. Le travail reposait sur des enregistrements, des transcriptions et des rapports montés à la main. Il fallait un système reproductible et traçable, utilisable sur le terrain sans réseau, qui ne laisse jamais croire que le cabinet délivre lui-même un classement.
Ce que nous avons construit
Nous avons d'abord cadré le projet en lots (marché, cadre juridique, spécification, architecture, site), puis développé le site public et l'application dans un même déploiement, en production depuis le 17 septembre 2026. Chaque grille est transcrite ligne à ligne en donnée versionnée et contrôlée contre les totaux du texte source. Le score est calculé par un moteur de règles déterministe, écrit en code pur et testé : aucun modèle d'IA n'intervient dans le résultat. Les missions s'emportent sur l'appareil, se saisissent hors ligne et se synchronisent au retour. Le rapport est produit en Word et en PDF, signé par code, et archivé avec ses empreintes. Au 27 septembre 2026, six grilles de la CEDEAO sont intégrées à l'état de brouillon, en attente de validation par l'auditeur principal.
Fonctionnalités
Grilles traitées comme des données
Import, contrôle, comparaison de versions et publication d'un référentiel, qui devient immuable une fois publié. La publication reste une décision humaine.
Moteur de règles déterministe
Seuils, tolérances, critères obligatoires et optionnels sont appliqués par du code testé. Deux calculs sur les mêmes observations donnent le même résultat, avec une trace lisible.
Audit hors ligne
La mission est emportée sur l'appareil, les observations sont saisies sans réseau puis synchronisées.
Rapport signé et archive
Génération du rapport en Word et en PDF, signature par code envoyé par courriel, export d'une archive de mission avec fichier d'empreintes.
Journal chaîné
Chaque modification est tracée dans un journal en ajout seul, dont les empreintes sont vérifiées chaque jour.
Simulation publique
Sur le site, un questionnaire par pays choisit la grille applicable et permet à l'hôtelier une première estimation.
Site public bilingue
Pages de services, de réglementation, par pays et sur la CEDEAO, en français et en anglais.
Aucune étoile affichée
Un test interdit tout affichage d'étoile dans l'outil et les rapports, pour ne pas laisser croire à un classement officiel.
L'intelligence artificielle dans le projet
L'IA assiste, le code décide
Le score et la catégorie sont calculés par le moteur de règles. Les modèles de langage ne servent qu'à transcrire, à structurer et à rédiger, sous validation de l'auditeur.
Dictée et structuration des constats
L'outil reçoit les enregistrements, les transcrit par des fournisseurs interchangeables et propose des constats rattachés aux critères. Chaque constat doit pointer vers le texte source ; l'auditeur accepte ou rejette.
Rédaction avec pseudonymisation
Les noms et données identifiantes sont remplacés par des jetons avant l'envoi au modèle, puis restitués dans le texte.
Assistant interne sur le corpus
Recherche vectorielle avec repli en plein texte, sur un modèle d'embedding local. Au 18 septembre 2026, l'assistant répond par extraits, sans modèle de langage branché.
Technologies
Autres réalisations
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